Cos'è Microsoft Copilot?
Microsoft Copilot è un assistente AI integrato nella suite Microsoft 365, progettato per migliorare e semplificare le attività quotidiane e i processi aziendali. Copilot si propone come un game-changer nell’ambito lavorativo: combina la potenza di modelli di linguaggio avanzati (Large Language Models - LLM) con i dati aziendali strutturati, permettendo agli utenti di interagire con le applicazioni aziendali in modo più intuitivo e naturale, garantendo sicurezza e privacy dei dati. Se vuoi scoprire come Microsoft Copilot può fungere da "copilota" nelle attività quotidiane e lavorative, approfondisci l’argomento nel nostro articolo “Microsoft Copilot: Cosa significherà lavorare insieme a una IA”.
Che si tratti di scrivere documenti in Word, analizzare dati in Excel o gestire le comunicazioni in Outlook, Copilot offre un supporto nelle attività ripetitive e monotone, permettendo di risparmiare tempo prezioso, per ottenere di più con meno sforzo. A sostegno di questo, lo studio elaborato da The European House, afferma che l’uso di strumenti di AI generativa possono far risparmiare un totale di 5,4 miliardi di ore, che corrispondono, alla totalità delle ore lavorate in un anno da 3,2 milioni di persone in Italia e che possono essere dedicate ad altre attività più strategiche e di valore.
Scopri Microsoft Copilot per le funzioni aziendali
Microsoft Copilot è stato sviluppato tenendo conto delle diverse funzioni aziendali. Le versioni specifiche di Copilot, come Copilot for Sales, Copilot for Service e Copilot for Finance, integrano conoscenze approfondite e best practices per ciascun settore, trasformando la modalità di lavoro dei team. Queste versioni di Copilot sono esempi concreti di come l'AI può massimizzare la produttività e migliorare il processo decisionale.
Con Copilot for Sales, i professionisti del settore sales possono generare briefing e report per prepararsi ai prossimi meeting, riassumere e-mail e creare presentazioni efficaci in pochi istanti. Con un numero crescente di clienti e account da gestire, è fondamentale avere strumenti che semplifichino il lavoro. Un sondaggio recente ha rivelato che il 79% dei venditori gestisce un numero maggiore di clienti rispetto all'anno precedente (Fonte: gartner.com). Microsoft Copilot for Sales risponde a questa necessità, consentendo ai venditori di ridurre il tempo necessario per le attività operative, consentendo loro di concentrarsi sulla chiusura degli affari.
Copilot for Service, d'altra parte, fornisce al team gli strumenti necessari per gestire le richieste dei clienti, accedendo rapidamente alle informazioni tramite il CRM aziendale. Copilot in Microsoft Teams, per esempio, aggiorna i record CRM durante una riunione, per organizzare le idee in tempo reale durante il meeting, suggerire attività di follow-up e creare task che possano essere salvati nel CRM direttamente da Teams.
Infine, Copilot for Finance offre funzionalità avanzate per migliorare le operazioni finanziarie, consentendo ai professionisti del settore di svolgere attività come l'analisi dei dati in Excel, l'identificazione di anomalie e la creazione di report e grafici. Utilizza input dell'utente per analizzare e confrontare record finanziari e generare riepiloghi dettagliati in Outlook, accelerando il processo di riscossione tramite estratti conto e fatture.
Microsoft Copilot: uno strumento, molteplici settori
Microsoft Copilot offre numerose applicazioni pratiche e vantaggi per le aziende in diversi ambiti. Ecco alcuni esempi concreti di come può migliorare l’esperienza utente in vari settori professionali:
- Automazione dei documenti: In settori come quello legale, Copilot può aiutare con l'automazione dei documenti, facilitare la ricerca dei casi e gestire database Ad esempio, può redigere bozze di documenti legali e analizzare i contenuti esistenti per suggerire modifiche o miglioramenti, riducendo l’errore umano;
- Contenuti di marketing: Nel marketing, Copilot può essere utilizzato per creare contenuti persuasivi, come post sui social media o articoli di blog, analizzando le tendenze e suggerendo argomenti rilevanti per il target di riferimento;
- Analisi finanziaria: Copilot può aiutare a costruire business case, raccogliendo dati da e-mail, ricerche di mercato e registri finanziari. Può anche generare report finanziari e proiezioni sulla base di dati storici e tendenze attuali;
- Risorse umane: Nel campo delle HR, Copilot può semplificare processi come la gestione delle candidature, esaminando i curriculum e identificando i candidati più idonei, e la scrittura di annunci di posizioni aperte, consentendo una risposta più tempestiva ed efficace;
- Formazione del personale: Copilot può creare programmi di formazione personalizzati per i dipendenti. L’AI può generare contenuti didattici, quiz e materiali di studio basati sulle esigenze specifiche dell’azienda e dei singoli lavoratori. Inoltre, può monitorare i progressi e fornire feedback in tempo reale, aiutando i dipendenti a migliorare le loro competenze;
- Collaborazione: Con Copilot in Microsoft Teams, i membri del team possono sintetizzare le riunioni e definire i compiti da eseguire in base a quanto è emerso in fase di call. Questo aiuta a mantenere il focus e assicura che tutti siano allineati su obiettivi e key points;
- Sviluppo software: Gli sviluppatori possono utilizzare Copilot per generare o completare la scrittura di codici in vari linguaggi di programmazione e suggerire soluzioni nelle attività di debugging… Questo accelera il processo di sviluppo e aumenta la produttività del team.
Questi esempi evidenziano come Microsoft Copilot non solo riesca a semplificare compiti esistenti e aumentare l’efficienza, ma possa anche trasformare le operazioni aziendali quotidiane, permettendo alle aziende di essere più competitive e smart nel loro settore.
L'AI al lavoro: statistiche e tendenze
Qual è l’impatto dell’introduzione dell’intelligenza artificiale in azienda? Per rispondere servono dati concreti per comprendere come l’AI stia cambiando realmente il mondo del lavoro. Il report annuale di Work Trend Index del 2024, realizzato da Microsoft e LinkedIn, esplora l’adozione e l’impatto dell’intelligenza artificiale nel contesto lavorativo, basandosi su dati raccolti da 31.000 lavoratori in 31 Paesi.
Lo studio evidenzia che, nell’ultimo anno, la domanda di strumenti AI come Microsoft Copilot sta crescendo rapidamente. Secondo le ricerche, il 75% dei lavoratori utilizza già l'AI generativa al lavoro, con un aumento significativo negli ultimi sei mesi. L'integrazione dell’AI ha ridotto il carico di lavoro e aumentato la creatività. I dati dimostrano che il 91% dei lavoratori che utilizza l’AI percepisce un aumento della soddisfazione lavorativa, aiutandoli anche a sentirsi più motivati.
Il 79% dei leader aziendali intervistati, riconosce l'importanza di adottare l'AI per rimanere competitivi. Tuttavia, il 60% teme di non avere un piano per integrarla. Questo divario presenta un'opportunità unica per le aziende che vogliono investire nella formazione e promuovere una cultura aziendale aperta all’innovazione.
Perchè utilizzare proprio Microsoft Copilot per lavorare meglio?
L’AI generativa, e in particolare Microsoft Copilot, rappresenta una svolta nel modo in cui lavoriamo e collaboriamo. Con la capacità di automatizzare le attività di routine, migliorare l'efficienza e fornire supporto, Copilot è destinato a diventare un partner indispensabile nelle aziende moderne.
Le aziende che sapranno integrare Microsoft Copilot nei propri flussi di lavoro saranno in grado di trarre vantaggio da un aumento della produttività grazie a nuove procedure automatizzate, dalla riduzione dei costi operativi e dall'incremento della soddisfazione dei clienti e dei dipendenti stessi. In un mondo in continua evoluzione, Microsoft Copilot è il copilota che ogni azienda necessita per affrontare le sfide del futuro e massimizzare le opportunità di successo.
