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title: Da ITIL v3 a ITIL v4
description: L’implementazione di ITIL® comporta inevitabilmente un cambiamento e farlo con le persone e i mezzi giusto, facilita di molto.
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# Da ITIL v3 a ITIL v4
### L'UPDATE DEL 2019
Da febbraio 2019 è disponibile la **nuova versione di ITIL**, il framework di IT Service Management più riconosciuto ed utilizzato al mondo.
**LEGGI IL NOSTRO ARTICOLO [ITIL, dalla teoria alla pratica.](https://www.reti.it/itil/)**
L’update di ITIL che ha dato vita ad ITIL 4 include un nuovo focus e delle linee guida pratiche sull’integrazione con altre practice come **DevOps, Agile e Lean**.
## **Perchè ITIL v.4**
ITIL è considerato la **best practice per eccellenza nel Service Management**, capace di guidare e facilitare il cambiamento nel business. Per questo motivo **aveva bisogno di evolversi** per rispondere ad un mondo sempre più veloce e complesso, che richiede alle organizzazioni di essere **più agili** e pronte ad adottare nuovi modi di lavorare.
Oltre 2000 professionisti hanno supportato e seguito lo sviluppo di ITIL 4 e continuano a farlo per dare risposte all'IT nel processo di integrazione con le tecnologie emergenti.
La sfida principale di questo aggiornamento è quello di adattare il modello di Service Management a nuove modalità operative, promettendo un ulteriore miglioramento rispetto alle novità introdotte da ITIL Practitioner.
ITIL v.4 introduce un punto di vista diverso presentando una **visione più olistica** rispetto al tradizionale focus sui processi.
**Alcune delle principali novità**:
- L’aggiunta di contenuti relativi ad Agile, Lean e DevOps, e di indicazioni su come i processi potranno essere operati in un contesto di lavoro per team (tipico di Agile e DevOps);
- Una maggior enfasi su principi di leadership IT e Organizational Change management che devono guidare l’organizzazione nel cambiamento sempre più veloce;
- L’integrazione del concetto di Service Integration and Management in contesti Multivendor (argomento ripreso dalle pubblicazioni specifiche del *Service Integration and Management – SIAM*);
- L’introduzione di concetti di flusso e spreco (tipici della Lean e già introdotti da ITIL Practitioner) che permettano di creare valore sfruttando l’integrazione con altre aree;
- L’evoluzione verso un concetto di Servizio ampio che permetta l’applicazione del service management non solo all’IT ma a tutti i servizi dell’organizzazione, verso un concetto esteso di “Enterprise Service Management”.
ITIL 4, grazie al suo design modulare, si presta ad essere **aggiornato più frequentemente**. A riprova della volontà di supportare sempre di più i professionisti di IT Service Management.
17 luglio 2019
26 marzo 2020
[Managed Service Provider](https://blog.reti.it/tag/managed-service-provider) [ITIL](https://blog.reti.it/tag/itil)
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